Podczas treningu przy pomocy asystentów uczą się ONI jak korzystać z instytucji użytku publicznego, wybierają instytucje w zależności od sprawy. Zapoznają się z pismami i drukami urzędowymi oraz uczą się ich wypełniać. Uczestnicy chodzą na pocztę, do banku, do Urzędu Skarbowego, ZUS-u itp. Oprócz tego korzystają z transportu publicznego np. autobusy w tym kupowania i kasowania biletów oraz czytania rozkładów jazdy.